-中外行业大咖云集,共谋新(xīn)文(wén)旅时代发展之道
上海2018年8月2日電(diàn) /美通社/ -- 2018年9月14日,由中國(guó)**财经媒體(tǐ)《21世纪经济报道》,联合國(guó)内**旅游學(xué)府南开大學(xué)旅游与服務(wù)學(xué)院主办的“2018亚洲旅游产业年会”将在上海盛大举行。
本届年会将以“文(wén)旅融合·亚洲机遇”為(wèi)主题,聚焦产业发展和机遇的更深层次议题,关注文(wén)旅融合战略下亚洲及全球旅游产业合作发展的新(xīn)方向、新(xīn)机遇。
2017亚洲旅游产业年会
文(wén)旅融合加速产业升级,亚洲旅游进入新(xīn)时代
亚洲旅游产业发展到今天,尤其是随着中國(guó)经济结构向消费时代的全面转型、國(guó)家“一带一路”倡议推进和自由贸易政策的深化,已成為(wèi)世界旅游市场发展的主导力量之一。作為(wèi)聚集新(xīn)兴发展國(guó)家*多(duō)的區(qū)域,亚洲服務(wù)业升级转型必将促进旅游产业的进一步國(guó)际化,為(wèi)旅游产业带来全新(xīn)的发展机遇。
2018年,伴随國(guó)家體(tǐ)制改革向纵深发展,中國(guó)正在进入文(wén)化塑造与旅游體(tǐ)验相融合的新(xīn)文(wén)旅时代,大型非旅资本正加速进军文(wén)旅产业,跨行业投资态势更趋明显。
继成功打造两届亚洲旅游产业年会之后,作為(wèi)商(shāng)业报道***,《21世纪经济报道》将携手國(guó)内旅游专业顶尖學(xué)府南开大學(xué)旅游与服務(wù)學(xué)院,并在南方财经全媒體(tǐ)集团、现代旅游业发展协同创新(xīn)中心等指导单位的大力支持下,再度推出2018亚洲旅游产业年会。
本届年会包括“拥抱文(wén)旅融合的亚洲机遇”主论坛、旅游产业投资与创新(xīn)高峰论坛、21世纪住宿业高峰论坛,以及2018旅游及住宿业资源推介、对接会等环节。会议将凝聚产业、资本、智库和政府间的多(duō)方共识和力量,共同探索各方在投资环境营造、旅游产业规划设计、旅游业态的培育打造、旅游市场的营销策划等合作领域的创新(xīn)模式,為(wèi)推进文(wén)化与旅游融合发展、促进亚洲经济共同繁荣做出积极贡献。
中外行业大咖云集,共谋新(xīn)文(wén)旅时代发展之道
本届论坛主议题為(wèi)“拥抱文(wén)旅融合的亚洲机遇”。在消费端,2017年中國(guó)旅游业对 GDP 的综合贡献為(wèi)9.13万亿元,占 GDP 总量的11.04%;与此同时,全國(guó)规模以上文(wén)化及相关产业2017年实现营业收入9.2万亿元,比上年增長(cháng)10.8%。两个超过9万亿、同样两位数的增長(cháng)率,不仅证明文(wén)旅产业已经融入到我國(guó)千家万户的日常生活之中,而且预示着现在文(wén)化旅游产业正处于快速布局阶段和大发展的前夜,2018年**数据也证明了这一点,2017年全年中國(guó)旅游直接投资超过1.5万亿元,同比增長(cháng)16%。其中全國(guó)已有(yǒu)144支旅游产业投资基金,总规模超过8000亿元。
中國(guó)旅游研究院按季度开展的中國(guó)城镇和农村居民(mín)出游意愿调查数据显示,今年三季度居民(mín)总體(tǐ)旅游意愿高达86.4%。现代旅游业发展协同创新(xīn)中心主任、國(guó)家旅游局中國(guó)旅游智库秘书長(cháng)、南开大學(xué)教授石培华指出,中國(guó)入境旅游80%以上还是亚洲的區(qū)域市场,相互交融性更强,同时也是竞争性**的市场。他(tā)认為(wèi),旅游要想实现共赢,还是要在产业的深度合作上下文(wén)章,从大众的观光旅游和专项旅游,发展到融合健康、快乐、文(wén)化體(tǐ)验、教育的旅游业态。如何把握住这历史性机遇正是本届年会的聚焦所在。
“掘金文(wén)化旅游大时代”是本届年会的另一个主要议题。2018年文(wén)旅产业一个鲜明的特点就是在万亿投资中,民(mín)间资本投资已经占比达到六成以上,文(wén)旅产业已形成民(mín)营、國(guó)有(yǒu)企业和政府投资共同参与的多(duō)元主體(tǐ)投资格局;在这样一个背景下,文(wén)旅产业与金融产业的结合已成為(wèi)大势所趋。2018年一个值得关注的现象是,大型非旅资本正加速进军旅游业,跨行业投资态势更趋明显。比如在重庆近郊江津县,一个覆盖三个乡镇占地近20平方公里总投资超过百亿的乡村振兴加全域旅游项目正在悄然推进,投资者却是此前并未涉足文(wén)旅行业的鲁能(néng)集团。
实际上,作為(wèi)一年一度的盛会,2018亚洲旅游产业年会设置了近三十个主旨演讲和圆桌论坛话题,内容包括文(wén)化与旅游融合的中國(guó)样本、新(xīn)文(wén)旅的投资逻辑、当旅游有(yǒu)了大 IP:文(wén)创产业发展机遇、赋能(néng)下的旅游项目投资运营之道及爆款IP酒店(diàn)背后的商(shāng)业模式探索等。
而作為(wèi)國(guó)内第一家全媒體(tǐ)财经集团所属21世纪经济报道,也充分(fēn)发挥了媒體(tǐ)平台连接各方资源的优势,2018亚洲旅游产业年会将邀请来自文(wén)化和旅游部、联合國(guó)世界旅游组织、欧盟旅游委员会、澳大利亚、加拿(ná)大、韩國(guó)、香港、澳门等旅游局或者大使馆等官员;海南、西安、洛阳等省市地方政府代表;同时还将邀请华侨城集团、复星集团、默林集团、IDG、红杉资本、万达影视、华谊兄弟(dì)、長(cháng)隆集团、华强方特、万豪國(guó)际集团、洲际酒店(diàn)集团、开元酒店(diàn)集团、携程等近百位行业**参加。
同期活动精彩纷呈,资源对接会、行业颁奖同期举行
论坛当天下午还特设“2018旅游及住宿业资源推介会”,主办方秉持“求真、務(wù)实、**”的原则,旨在搭建产业与资本对接的平台,帮助优秀的旅游开发项目、旅游创业项目寻找投资方,為(wèi)具备资金实力和投资意向的企业及机构挖掘具有(yǒu)投资价值的旅游项目,从而助推旅游业的产融结合,為(wèi)产业可(kě)持续发展贡献力量。
2017亚洲旅游“红珊瑚”奖颁奖典礼
作為(wèi)亚洲旅游产业年会系列活动之一,组委会还发起举办2018(第十五届)中國(guó)酒店(diàn)“金枕头”奖评选和“亚洲旅游‘红珊瑚’奖”评选活动。“金枕头”奖评选将以大数据评价體(tǐ)系為(wèi)主要依据,聆听酒店(diàn)消费者真实声音,甄选**市场口碑和影响力的酒店(diàn)集团、酒店(diàn)品牌和单體(tǐ)酒店(diàn),发现中國(guó)酒店(diàn)业转型升级中的榜样力量。“红珊瑚”奖评选通过大数据调研、互动投票以及专家评审的方式,对亚洲各旅游目的地、旅游项目、旅游服務(wù)商(shāng)、旅游人物(wù)等产业链各方进行客观评价,旨在為(wèi)大众提供更多(duō)旅游消费指引的同时,也帮助旅游产业经营者和管理(lǐ)者了解产业的状况和市场表现,推动亚洲旅游产业的健康发展。2018(第十五届)中國(guó)酒店(diàn)“金枕头”奖和亚洲旅游“红珊瑚”奖的颁奖典礼将于年会当晚隆重举行。
第五届中國(guó)保险业数字化与人工智能(néng)发展大会2023暨“金保奖”颁奖典礼于6月9日在沪盛大开幕,本次峰会由上海瞻仕商(shāng)務(wù)咨询有(yǒu)限公司主办,國(guó)际保险學(xué)会,上海浦东國(guó)际金融學(xué)会,华东江苏大数据交易中心,美中保险促进会等协办和支持,汇聚了線(xiàn)上線(xiàn)下300余位来自國(guó)内外传统保险,互联网保险,再保险公司,保险经纪,保险科(kē)技等公司的行业高管,专家人士出席。峰会由上海浦东國(guó)际金融學(xué)会副秘书長(cháng)李振震老师做开幕致辞,并拉开了“数字经济”时代,金融保险业数字化技术创新(xīn)与应用(yòng)為(wèi)主题的精彩分(fēn)享序幕。分(fēn)享演讲嘉宾:第五届“金保奖”颁奖典礼于6月9日同期举行,经过评选,共有(yǒu)34家企业和个人荣获“金保奖”奖项。获奖名单:CIDA2023峰会现场精彩瞬间:自此為(wèi)期一天的2023中國(guó)保险业数字化与人工智能(néng)发展大会暨“金保奖”颁奖典礼胜利闭幕。感謝(xiè)各位与会嘉宾,國(guó)际保险學(xué)会,上海浦东國(guó)际金融學(xué)会,华东江苏大数据交易中心,美中保险促进会等协办和支持,及广大合作伙伴及合作媒體(tǐ)的鼎力支持。瞻仕咨询希望能(néng)与业内资深专家,优秀企业与机构继续保持紧密合作,提供行业前沿信息,探索行业发展趋势,促进行业商(shāng)務(wù)交流,共同促进保险行业更好,更快,更健康的发展。
机遇与挑战并存,保险数字化进程进入快車(chē)道启明星在線(xiàn) 瞻仕资讯 今天新(xīn)冠肺炎疫情正席卷全球,世卫组织于3月11日宣布新(xīn)冠肺炎已构成全球性流行病。保险公司不得不通过各种积极“自救”,如部分(fēn)寿险公司召开線(xiàn)上晨会,部分(fēn)财险公司纷纷转战非車(chē)险市场。疫情带来的震荡影响将让保险科(kē)技有(yǒu)机会从供给端和需求端两个层面,深刻地改变全球保险行业的业态趋势与产业格局。“如果说2003年“SARS”疫情,是加速推动消费互联网爆发性增長(cháng)的拐点,那么2020年“新(xīn)冠”黑天鹅事件,也可(kě)能(néng)将会是全球保险科(kē)技蓬勃发展的引爆点。”当然,从短期来看,疫情冲击為(wèi)保险行业的业绩增長(cháng)目标增加了不确定性,险企投资收益面临更大市场风险,行业的局部重组或会出现,中小(xiǎo)险企板块和外资新(xīn)进入群體(tǐ)将受影响。但是从長(cháng)期来看,疫情的出现从供需两侧,為(wèi)保险行业数字化注入动力,加速保险科(kē)技的全面渗透。而在供给端*大的变化,就是此次疫情加速了保险产品研发、营销渠道、流程管理(lǐ)和客户运营环节的数字化进程在加速,科(kē)技平台降低了中小(xiǎo)险企的生存门槛,為(wèi)消费者带来产品降价的实惠和服務(wù)體(tǐ)验的改善。总而言之,着眼長(cháng)遠(yuǎn),疫情影响具有(yǒu)暂时性,疫情影响的短期调整孕育着中長(cháng)期投资机会。从行业整體(tǐ)来看,马太效应更加明显,科(kē)技投入持续加码。龙头企业包揽了绝大部分(fēn)的行业利润,而大多(duō)数中小(xiǎo)保险企业只能(néng)在夹缝中生存,中小(xiǎo)寿险公司过去依靠“短平快”业務(wù)提升规模的突围方式,也在监管政策的引导下难以重现,因此中小(xiǎo)保险企业的转型需求更加迫切。随着跑马圈地发展模式走到尽头,中國(guó)保险行业开始从高速增長(cháng)向高质量发展迈进,而在这一转型进程中,保险科(kē)技的发展為(wèi)保险行业带来了破局机遇。中國(guó)保险企业开始加大保险科(kē)技投入,其中头部保险企业和互联网保险公司的布局更加迅捷,以平安、人寿、太保、人保為(wèi)代表的大型保险机构,纷纷将“保险+科(kē)技”提到战略高度,并且积极出资设立保险科(kē)技子公司。云计算、大数据、人工智能(néng)、區(qū)块链等四项核心技术的日益成熟,為(wèi)保险行业各环节价值链的重塑再造带来机遇。就每项技术的主要功能(néng)而言,云计算為(wèi)保险行业提供了新(xīn)的IT基础设施和新(xīn)的“应用(yòng)软件”(各类保险SAAS),大数据解决数据源问题,人工智能(néng)解决效率问题,區(qū)块链解决信任问题。总结而言,保险科(kē)技的应用(yòng)可(kě)以让产业各个环节,运行得更加**、节能(néng)和高效,从而拓展了保险机构的可(kě)盈利空间,打破了传统粗放生态下的恶性循环。再说保险科(kē)技的作用(yòng):降本增效,创造产品降价空间;优化服務(wù),提高品牌粘性。众所周知,保险行业是高门槛行业,首先在于牌照门槛,其次在于市场门槛。传统模式下保费的增長(cháng),是由庞大的代理(lǐ)人团队和高额的费用(yòng)支出推动的,成本过高导致产品定价过高;在消费者的保险需求在不断增强的同时,保险产品的高价和服務(wù),实则阻挡了这一需求向購(gòu)买行為(wèi)的真正转化。因此科(kē)技的出现,正是针对了险企在成本、效率和服務(wù)端的症结,险企只有(yǒu)实现降本增效才能(néng)有(yǒu)降价空间,只有(yǒu)降价才能(néng)跨过过高的市场门槛,同时配合服務(wù)优化和品牌粘性,才是实现真正的普及与爆发。巨头用(yòng)科(kē)技“筑墙”,平台用(yòng)科(kē)技“拆墙”。需要注意的是,在完成上述价值传导的过程中,另一道新(xīn)的门槛也随之树立——科(kē)技本身成為(wèi)了新(xīn)的门槛。巨头们凭借大手筆(bǐ)的科(kē)技投入,不断优化服務(wù)于自身的科(kē)技工具,科(kē)技的**带来成本的**,从而带来市场占有(yǒu)率的**,转型后的巨头们用(yòng)科(kē)技投入修筑更高的“科(kē)技门槛”。与此同时,伴随着云计算的不断深入,越来越多(duō)的平台型公司,在行业的各个垂直领域积累科(kē)技能(néng)力,并借由云协作的模型将这些能(néng)力,开放给无力承担独立开发成本的中小(xiǎo)险企,亚马逊、阿里提供IAAS基础设施,IBM提供数据库能(néng)力,谷歌提供人工智能(néng)核心能(néng)力,除此之外,蚂蚁金服、慧择提供代理(lǐ)经纪能(néng)力,豆包网、大头保等提供运营SAAS,i云保、保险师提供代理(lǐ)人展业工具等等,开放的保险生态由产品、运营、营销、理(lǐ)赔、风控、TPA等不同环节中诞生了各类平台,平台与其链接、赋能(néng)的中小(xiǎo)险企共同结成新(xīn)阵营的力量。如果说巨头是用(yòng)科(kē)技“筑墙”,维持产业核心地位,那么各类保险科(kē)技平台则是以科(kē)技“拆墙”,以云协作的模式将科(kē)技能(néng)力,扩散至尽可(kě)能(néng)多(duō)的企业节点,二者共同构成保险科(kē)技发展的核心推力,而消费者则在此过程中,享受行业进步带来的价格优惠与服務(wù)改善。当前行业正处于数字化转型阶段,大数据等技术加速向保险业渗透,众多(duō)保险科(kē)技企业也在积极用(yòng)创新(xīn)的力量改变行业业态。随着2019年5G进入商(shāng)用(yòng)时代、L4级自动驾驶不断成熟、基因检测开始走进消费者视野,未来还会有(yǒu)更多(duō)的新(xīn)兴技术,融入到保险领域中改变行业业态。经过此次疫情的考验,保险公司会加快拥抱和应用(yòng)新(xīn)技术,让新(xīn)技术在风险预警、风险处理(lǐ)以及风险赔偿方面发挥更大作用(yòng)。组委会:中國(guó)保险业数字化与人工智能(néng)发展大会2020官网:/p/554988/联系人:ANN 021-65650305
据业内评价,德华安顾人寿已是目前是行业里為(wèi)数不多(duō)的,能(néng)够做到全流程数字化展业的公司之一。借助数字化优势,德华安顾人寿有(yǒu)望抓住转型机遇,加快科(kē)技与保险融合速度,凭借数字化经营的**优势,持续為(wèi)客户提供*佳的寿险服務(wù)體(tǐ)验。近年来,在推进金融科(kē)技创新(xīn)中,保险公司纷纷推动数字化转型,将营销、承保、理(lǐ)赔服務(wù)等各项业務(wù)链条数字化、在線(xiàn)化。以國(guó)寿、平安等為(wèi)代表的一批大型保险机构不断深化金融科(kē)技布局,将数字化视為(wèi)重要的战略方向之一。值得关注的是,一些及早布局数字化的中小(xiǎo)险企已走出特有(yǒu)的数字化路径,在同业中优势凸显。成立于2013年德华安顾人寿,是业内较早布局数字化的新(xīn)兴寿险公司。早在2016年,德华安顾人寿就已实现100%線(xiàn)上出单,2017年开始,营销员活动管理(lǐ)和团队管理(lǐ)数字化也开始起步。基于長(cháng)期的数字化建设和不断累积,德华安顾人寿已形成了成熟的“个险+数字化”总战略并多(duō)年坚定实施。从场景应用(yòng)到**营销,数字化已经渗透到了公司运营的各个领域。数字化成行业转型方向经历了六十多(duō)年发展历程的中國(guó)保险业,正面临着业态重构、价值链重塑等诸多(duō)挑战,保险科(kē)技无疑是“新(xīn)风口”,对于身处行业核心的保险机构,近年来不断探索科(kē)技赋能(néng)保险价值链的各个环节,提升传统保险供给效率,满足消费者不断增長(cháng)的保险需求。近年来,深化金融科(kē)技领域布局,始终是大型的传统保险公司战略规划中的重要一环。如中國(guó)人寿2019年制定了“双心双聚”战略,通过互联网将所有(yǒu)的职场与所有(yǒu)的一線(xiàn)销售队伍连接起来,形成具有(yǒu)中國(guó)人寿特点的数字化平台;新(xīn)华保险以实现“数字生态、智慧新(xīn)华”為(wèi)愿景,将科(kē)技赋能(néng)纳入公司战略;“数据化经营”亦是平安寿险改革工程的重要内容;中國(guó)太保围绕“数字”在内的五大关键领域,启动转型2.0战略。德华安顾人寿董事、总经理(lǐ)殷晓松接受媒體(tǐ)专访时表示:“数字化是险企发展*根本的动力,企业内部要达到增产、提效、降费、风控等目标,必须依靠数字化来实现。”据其介绍,自2013年开业以来,德华安顾人寿一直致力于抓住互联网时代发展机遇,将“数字化”定位為(wèi)公司与个险渠道并驾齐驱的公司战略。秉承“守正出奇”的发展策略,六年来,德华安顾人寿积极探索保险与科(kē)技深层次融合过程中演化出的创新(xīn)发展模式和增長(cháng)动力,以数字化技术优化保险经营的各个环节,从数字化出单到数字化管理(lǐ),从场景应用(yòng)到**营销,数字化基因已经烙印在德华安顾人寿发展的每一步中。在行业内人士看来,保险业的数字化转型,需要保险公司将科(kē)技与保险进行深度融合,包括产品设计、市场营销、核保理(lǐ)赔、运营服務(wù)等保险业務(wù)全流程,进而改进服務(wù)及与客户交互的方式,这是一场商(shāng)业模式的变革,需要自上而下、全方位开展、全部门协作。数字化路径探索实践受新(xīn)冠肺炎疫情影响,遠(yuǎn)程办公、線(xiàn)上服務(wù)等受到市场广泛关注,各家公司的科(kē)技水平也在此过程中展露无遗。大家保险CEO徐敬惠指出,企业信息化水平不足是多(duō)数企业在抗击疫情过程中,面临的*直接的考验之一,办公線(xiàn)上化、培训線(xiàn)上化、服務(wù)線(xiàn)上化均对一家企业的信息化能(néng)力有(yǒu)较高要求。值得关注的是,得益于数字化战略的坚定实施与持续投入,在疫情阻击战中,德华安顾人寿数字化发展厚积薄发,非常时期有(yǒu)力保障了公司的经营与业務(wù)发展;在经历了这场大考之后,数字化已内化為(wèi)公司核心竞争优势、助推公司向前发展的引擎。疫情期间,个险渠道全面启动線(xiàn)上经营模式并贯穿营销全流程,借助公司数字化平台,组织营销队伍内、外勤参加線(xiàn)上获客、線(xiàn)上销售、線(xiàn)上增员、線(xiàn)上服務(wù)等培训,有(yǒu)效提升营销队伍的微营销能(néng)力。公司网销渠道继续发挥其線(xiàn)上推广优势,除延续線(xiàn)上获客与微信服務(wù)全流程線(xiàn)上模式外,还积极借助企业微信与微信群遠(yuǎn)程加强过程指标管理(lǐ),按时进行早会、夕会和午会的三会经营,同时借助CRM系统,蘑菇云系统,米话系统实时查看队伍过程指标,订单详情等,数字化技术的应用(yòng)不仅提升了营销队伍的遠(yuǎn)程营销能(néng)力,也对续期业務(wù)帮助极大,在网销渠道的有(yǒu)力带动下,公司1-2月份规模保费同比增長(cháng)120%以上。在内勤员工办公方面,无论OA审批、在家办公考勤、费控审批、采購(gòu)合同用(yòng)印、会议、调研、云文(wén)档等等都实现了数字化遠(yuǎn)程办公。公司50多(duō)个业務(wù)系统均可(kě)实现遠(yuǎn)程访问,疫情防控期间,各种音视频及電(diàn)话会议系统运行顺畅,公司内部沟通及时、高效。同时,公司云计算等新(xīn)技术应用(yòng)成效显现,公司网销、微信等业務(wù)已经全面部署到金融云,业務(wù)运行稳定,响应速度快,特殊时期的业務(wù)需求及变更基本可(kě)以实现当日完成。数字化成了战疫的有(yǒu)力武器。在殷晓松看来,这次疫情危中有(yǒu)机,推动了整个保险行业線(xiàn)上办公、線(xiàn)上展业、線(xiàn)上运营的数字化进程。“保险业增長(cháng)大势下,疫情并不可(kě)怕。目前,我们看到了前期在数字化运营方面的投入,给公司带来有(yǒu)效助力的成果,德华安顾人寿将趁势全面,纵深推动数字化转型,為(wèi)疫情之后的发展做好准备。”组委会:中國(guó)保险业数字化与人工智能(néng)发展大会2020官网:/p/554988/联系人:ANN 021-65650305
来源:中國(guó)证券报“这下总算吃了一颗定心丸,我们可(kě)以集中精力搞生产了!”在拿(ná)到中國(guó)人寿的覆盖公司200多(duō)名员工的复工复产专属产品保单后,温州一家企业负责人感慨道。 与客户虽不见面,但服務(wù)从未间断。面对实體(tǐ)经济大面积停摆,中國(guó)人寿保险(集团)公司(下称“國(guó)寿”)加速强化科(kē)技“马达”动力,让金融服務(wù)“不打烊”,积极调动旗下“保险+投资+银行”三大条線(xiàn),发挥保险风险转移功能(néng),為(wèi)复工复产减震、稳信心,增加上百亿投资授信,帮助实體(tǐ)经济恢复元气。 保险及时提供“减震器” “我们不分(fēn)昼夜地赶工,就是想让同事和销售伙伴在家办公更安心,為(wèi)服務(wù)客户更便捷,让客户體(tǐ)验更暖心。”國(guó)寿一名技术部门员工表示。疫情发生后,國(guó)寿加速“科(kē)技赋能(néng)”,强化線(xiàn)上服務(wù)场景和功能(néng),為(wèi)疫情期间提供更安全高效的金融服務(wù)打下技术基础。 与此同时,國(guó)寿一方面积极支持防疫工作,一方面推出多(duō)款创新(xīn)产品支持复工复产。“复工复产企业疫情防控综合保险”“责任险附加法定传染病保险”“店(diàn)家一保通、守护神系列”等,就位列其中。 复工前夕,重庆天力保安服務(wù)有(yǒu)限责任公司管理(lǐ)层一直在琢磨,怎样全方位做好员工健康的保障工作。“*后我们决定為(wèi)员工增加商(shāng)业保险保障,送上一份关爱。”重庆天力相关负责人表示,“但疫情期间,无法临柜办妥所需手续。但通过國(guó)寿重庆分(fēn)公司推出的团险客户服務(wù)系统線(xiàn)上自助保全服務(wù)功能(néng),公司工作人员在家就可(kě)以在線(xiàn)上传资料,几分(fēn)钟时间便办理(lǐ)完增加被保险人的申请手续。自助方便,效率高!” 為(wèi)了不误农时,助力春耕,國(guó)寿加码农业服務(wù),促进線(xiàn)上線(xiàn)下更好融合,助力“米袋子”“菜篮子”稳产保供。“我们现在有(yǒu)一款‘國(guó)寿i农险’应用(yòng),集成了3S、AI、风险预警、水印相机、测長(cháng)估重、OCR识别等新(xīn)技术,极大提高了农险服務(wù)效率。疫情期间,累计為(wèi)近百万农户提供风险保障。”國(guó)寿财险相关负责人向记者介绍。 “对于与百姓生活密切相关的农产品,我们还开发了相关创新(xīn)险种。如在浙江参与政策性叶菜价格指数保险;在山(shān)东大力开展蒜薹、大蒜、马铃薯等蔬菜目标价格保险,通过提供价格保障,增强菜农生产信心。”上述人士补充道,“我们还有(yǒu)专门的遠(yuǎn)程视频医疗服務(wù),农户足不出户即可(kě)享受,有(yǒu)效协助农户缓解了疫情期间就医难问题。” 投资对接实體(tǐ)经济需求 國(guó)寿还充分(fēn)发挥保险资金投资長(cháng)期性优势,為(wèi)受疫情冲击较大的实體(tǐ)经济提供资金缓冲。 國(guó)寿资产公司有(yǒu)关人士介绍:“针对湖(hú)北等地疫情后经济建设,國(guó)寿资产公司加快与湖(hú)北科(kē)技投资集团公司开展信托贷款合作,向武汉地铁集团磋商(shāng)追加投资额度;参与投资湖(hú)北30年期抗疫债券并中标25亿元,為(wèi)重点地區(qū)疫后经济发展提供長(cháng)期资金支持。” “國(guó)寿资产公司及时跟踪重点行业客户需求,制定投融资方案,正在积极推进江苏交通、陕西交控、陕西高速、南京地铁、天津地铁、天津港、北京京投、成都轨交等项目,支持重点行业在疫情后快速恢复,带动经济稳健发展。”他(tā)表示。组委会:中國(guó)保险业数字化与人工智能(néng)发展大会2020官网:/p/554988/联系人:ANN 021-65650305
来源:蓝鲸Insurance3月底,A股5大上市保险公司2019年年报全部完成披露,对比来看两大特点明显:一是净利润数据亮眼,二是数据化、科(kē)技化趋势明显。受税收政策及市场影响,2019年保险公司净利润均大幅增長(cháng),2019年中國(guó)人寿(601628.SH)、中國(guó)平安(601318.SH)、中國(guó)太保(601601.SH)、新(xīn)华保险(601336.SH)、中國(guó)人保(601319.SH)5家合计净利润超2700亿,其中,中國(guó)平安占比近一半。年报中,5家保险公司频频提到科(kē)技赋能(néng),热度趋升。当前,中國(guó)平安、中國(guó)人寿已明确数据化、数字化经营趋势,其余上市保险公司也大步跟进,全面数据化、智能(néng)化,已成為(wèi)行业转型发展新(xīn)跑道的前进动力之一。显然,未来科(kē)技实力、科(kē)技赋能(néng)程度深浅,或将成為(wèi)保险公司拉大差距的重要因素。净利大幅上涨,成绩单含金量几何上市险企的业绩“喜讯”,业内早有(yǒu)心理(lǐ)准备,但具體(tǐ)数据尤其是核心指标,更能(néng)分(fēn)辨硬实力。先一览整體(tǐ)情况,5家上市保险公司合计净利润2724亿元,相较于2018年的1581.9亿元,净增長(cháng)1142亿元,同比大增72.2%。其中,业務(wù)范围囊括大金融的中國(guó)平安拿(ná)走一半多(duō)的利润,达到1644亿元。显然,由于5家上市保险公司业務(wù)领域各有(yǒu)特征,还需进一步剖析。寿险公司方面,净利润體(tǐ)量*大的仍是平安人寿,2019年净利润达到1037.37亿,上涨76.55%;涨幅*為(wèi)明显的是中國(guó)人寿,净利润582.87亿元,同比上涨411.5%,报告期内,其寿险业務(wù)利润总额同比上升2502.3%,遠(yuǎn)高于健康险、意外险业務(wù)利润上浮比例。由于前期基数较小(xiǎo),人保寿险净利润也取得了可(kě)观涨幅,净利润31.71亿元,涨幅356.3%;侧重寿险领域发展的新(xīn)华保险实现净利润145.59亿元,同比上涨83.8%;太保寿险分(fēn)别实现205.3亿元的净利润,对应涨幅46.7%。众所周知,上市险企业绩上的好看,离不开上年度投资收益的“添彩”以及减税大礼包。刨除短期波动性较大的损益表项目及不属于日常营运收支的一次性重大项目,营运利润这一指标,更能(néng)衡量价值、测出“含金量”。早前,只有(yǒu)平安披露这一数据,2019年,太保首次公布营运利润。分(fēn)业務(wù)看,2019年,太保寿险营运利润221.76亿元,增速14.7%;平安寿险及健康险业務(wù)营运利润889.5亿元,同比增長(cháng)24.68%。回过头来看,财险“老三家”净利润增幅都在5成以上。其中,人保财险2019年净利润收入249.31亿元,同比上涨53%;平安产险净利润228.08亿元,涨幅85.8%;太保产险净利润59.1亿元,上涨69.6%。2019年,平安财险的保险业務(wù)手续费支出从2018年的493.37亿元下降到393.68亿元,同比下降20.2%;人保财险手续费及佣金支出550.42亿元,同比下降 25.7%;太保财险的手续费及佣金支出180.64亿元,同比下降22.8%。值得警惕的是,2019年,人保财险市场占有(yǒu)率為(wèi)33.2%,同比增長(cháng)0.2个百分(fēn)比,但综合成本率同比上升0.4个百分(fēn)点,达到98.9%,同期,太保财险、平安财险综合成本率分(fēn)别為(wèi)98.3%、96.4%,均优于人保财险。此外,随着商(shāng)車(chē)费改进一步深化、新(xīn)車(chē)销量持续下滑,财险“老三家”也在持续调整业務(wù)结构,2019年末,平安财险、太保财险和人保财险的車(chē)险业務(wù)在保险业務(wù)中的占比為(wèi)71.7%、70.1%和60.7%,分(fēn)别下滑1.7个百分(fēn)点、4.6个百分(fēn)点、5.9个百分(fēn)点,有(yǒu)压力,有(yǒu)变化。能(néng)力驱动,科(kē)技赋能(néng)成“热词”不论寿险业務(wù),还是财险业務(wù),调整结构是為(wèi)了更有(yǒu)质量的发展,在原有(yǒu)业務(wù)增長(cháng)动能(néng)衰减的基础上,调动新(xīn)业務(wù)的增長(cháng)。而高质量发展,离不开科(kē)技二字。时至今日,头部险企纷纷打响“科(kē)技战”,通过数字化转型、科(kē)技赋能(néng),激发“新(xīn)活力”。“从我们的观察来看,保险行业现在处于增長(cháng)模式转型阶段,从以前的机会驱动向现在的能(néng)力驱动”,普华永道中國(guó)金融行业管理(lǐ)咨询合伙人周瑾对蓝鲸保险表示,数字化能(néng)力是当前保险企业的核心能(néng)力。科(kē)技跑道上,上市险企起跑时间不一,中國(guó)平安无疑是这一领域*具代表性的先发企业。2017年,平安以科(kē)技**业務(wù)变革,提出“金融+科(kē)技”、“生态+科(kē)技”的双轮驱动发展战略,强化人工智能(néng)、區(qū)块链、云三大核心技术领域研究。当前,平安集团深化主业科(kē)技能(néng)力,并且持续探索创新(xīn)商(shāng)业模式,赋能(néng)金融服務(wù)、医疗健康、汽車(chē)服務(wù)、房产服務(wù)、智慧城市五大生态圈。科(kē)技部门更有(yǒu)转化為(wèi)利润部门的底蕴,2019年,通过向市场提供创新(xīn)产品和服務(wù),平安科(kē)技业務(wù)总收入同比增長(cháng)27.1%至821.09亿元。在科(kē)技赋能(néng)金融的战略指引下,平安的核心金融主业与科(kē)技应用(yòng)也得到了恰当融合。譬如,在寿险及健康险业務(wù)上,贯彻“产品+”、“科(kē)技+”策略,向全面数据化经营迈进,实现長(cháng)期价值增長(cháng);平安财险通过科(kē)技创新(xīn)应用(yòng),提升客户體(tǐ)验。2020年,更是平安“金融+科(kē)技”、“金融+生态”转型的深化之年,其也将抓住科(kē)技创新(xīn)战略机遇期,持续推动基础科(kē)技能(néng)力建设,不断丰富升级应用(yòng)场景。此外,在2019年年报发布中,全面数据化的平安也提速提前22天发布年报,早于其余上市险企近一个月的时间。据悉,平安全面数据化经营的战略性工程,是平安董事長(cháng)马明哲2019年初提出,并在平安全集团推广实行的“爆炸性发展项目”。依托人工智能(néng)辅助公司经营,提高数据共享的时效性和准确性,实现经营管理(lǐ)“先知、先觉、先行”。平安的数据化模板,正加速其在治理(lǐ)、科(kē)技能(néng)力及经营管理(lǐ)水平上的进一步提升。在平安“先人一步”的探索下,各险企也开始打造与自身适配性强的数字化、科(kē)技化模式。2017年,中國(guó)太保跟进,提出“数字太保”战略,聚焦“以客户需求為(wèi)导向”的战略转型升级,提供基于客户的产品和服務(wù),完成新(xīn)工具、新(xīn)领域、新(xīn)模式的变革创新(xīn)。在太保转型 2.0 的规划中,“数字”是五大关键词之一。近两年来,中國(guó)太保全力推动“科(kē)技赋能(néng)”,加强顶层规划布局,推进科(kē)技基础能(néng)力升级,让数字技术為(wèi)业務(wù)前端服務(wù),為(wèi)业務(wù)和一線(xiàn)赋能(néng)。总的来看,太保数字化转型的聚焦点,是客户核心和业務(wù)一線(xiàn)赋能(néng)。船至中流,尤须击楫奋进。中國(guó)人寿、中國(guó)人保、新(xīn)华保险等传统保险公司也纷纷将“数字化”转型提到重要位置。2019年,中國(guó)人寿开始全力建设“科(kē)技驱动型”企业,全面启动“科(kē)技國(guó)寿建设三年行动”,重赋能(néng)重创新(xīn),以科(kē)技崛起**重振國(guó)寿。通过积极运用(yòng)人工智能(néng)、大数据、物(wù)联网等先进技术為(wèi)保险全价值链赋能(néng),持续推进以客户為(wèi)中心的保险销售模式升级;优化全链条服務(wù)流程,加快运营服務(wù)向集约化、智能(néng)化、生态化转型升级,初步建立“保险+”生态圈。同样在2019年,中國(guó)人保提出“保险+科(kē)技+服務(wù)”新(xīn)商(shāng)业模式,加大科(kē)技创新(xīn)和服務(wù)创新(xīn)力度,以科(kē)技赋能(néng)释放价值,以服務(wù)延伸创造价值。据了解,人保集团已在谋划推动集团科(kē)技體(tǐ)制改革,构建适应数字化战略需求的體(tǐ)制机制和人才队伍。新(xīn)华保险新(xīn)任领导班子制定的“1+2+1”战略,则提出以科(kē)技赋能(néng)為(wèi)支撑。近日召开的2019年业绩发布会上,新(xīn)华保险总裁李全还透露称,将把科(kē)技赋能(néng)提到更高的战略位置。现代科(kē)技到底如何与传统保险融合?李全阐述道,可(kě)以融入销售和管理(lǐ)链条,成為(wèi)大后台支撑;逐步探索数字化品牌,应对人群的重度数字化趋势;通过客户数字化管理(lǐ),实现综合经营。“保险公司科(kē)技赋能(néng)是未来必然发展趋势,既可(kě)以提高保险公司经营效率、改善服務(wù)质量,也有(yǒu)利于改善保险公司的经营管理(lǐ)”,北京工商(shāng)大學(xué)保险研究中心主任王绪瑾对蓝鲸保险分(fēn)析指出,在完善传统经营管理(lǐ)的基础上,科(kē)技赋能(néng)也可(kě)以看作激发新(xīn)活力的驱动因素。深度赋能(néng),贯穿前中后台科(kē)技的确在改变多(duō)数行业的商(shāng)业模式,不但创造客户新(xīn)需求,更重塑了市场与各方参与者的逻辑关系。“保险企业当然也需要考虑科(kē)技变革对于客户需求与偏好行為(wèi),营销手段与方式,运营模式与成本结构,内部管理(lǐ)与考核标准等多(duō)方面的影响,并积极适应和应对”,周瑾指出,科(kē)技赋能(néng)保险,可(kě)以从前台的渠道与营销,中台的运营与风控,以及后台的数据与系统等三个层面来看。首先,春江水暖鸭先知,前台的营销端与客户及市场的关系*紧密,自然会快速调整,对于科(kē)技元素从了解到拥抱,从适应到拥有(yǒu),以便在获客、销售、客服等环节赢得竞争优势。其次,中台的运营和风控随着前台的快速转变而感受到压力,因此在运营成本控制和效率提升、风控质量优化、人才选育留等方面要给予前台更有(yǒu)力的支撑。*后,传统后台的财務(wù)、IT、行政等诸多(duō)能(néng)力也需要跟上,尤其是对数据与IT的要求,需要更多(duō)采用(yòng)新(xīn)的架构、技术、标准和方式来增强。整體(tǐ)而言,科(kē)技赋能(néng)会體(tǐ)现在保险公司的各层级各环节,也是险企赢得竞争优势,降本增效,提升客户价值和自身业绩的核心因素。在周瑾看来,科(kē)技赋能(néng)或者科(kē)技转型,并不仅是纯技术方面的问题,更是保险公司从战略到运营,再到管理(lǐ)机制,业務(wù)模式等多(duō)方位的改革,考验包括高层战略眼光,科(kē)技投入决心,用(yòng)人机制,企业文(wén)化等多(duō)个要素,“这些要素在保险公司数字化转型、科(kē)技变革中更為(wèi)重要和先决,其次才是实际操作层面的技术手段的突破应用(yòng)”。“未来科(kē)技实力、科(kē)技赋能(néng)程度,一定是保险公司*核心的竞争力之一。谁更具战略眼光,更早投入,就能(néng)占据市场的先机,并且越早采用(yòng)科(kē)技手段,发展加速度更快,毫无疑问会跟竞争对手拉开差距”,周瑾分(fēn)析道。同时,其指出,由于头部公司體(tǐ)量大,不论是转型还是超車(chē),难在短期内起到“立竿见影”的效果,静待时间培育。此外,“轻装上阵”的中小(xiǎo)型保险公司的数字化生态新(xīn)兴模式、营销模式的转化机制,亦存在多(duō)种可(kě)能(néng)性,“我们也期待通过不同的打法,呈现更精彩的市场”。(蓝鲸保险 李丹萍 lidanping@lanjinger.com)组委会:中國(guó)保险业数字化与人工智能(néng)发展大会2020官网:/p/554988/联系人:ANN 021-65650305