e起同行——人保寿险开启科(kē)技赋能(néng)新(xīn)篇章
1月18日,“e起同行—中國(guó)人保寿险科(kē)技赋能(néng)生态”发布会在北京举行,大会发布了人保寿险e生态以及人保e通、人保e家、人保寿险管家3款APP。有(yǒu)业内专家表示,这是人保寿险**以科(kē)技為(wèi)主题举办发布会,彰显了其突破传统、与时俱进,以科(kē)技赋能(néng),回归行业本心,构造开放共赢保险新(xīn)生态的决心。科(kē)技**变革近年来,移动互联、大数据、人工智能(néng)等新(xīn)技术呈现指数级增長(cháng)态势。科(kē)技应用(yòng)如火如荼,也推动保险业朝着更加移动化、智能(néng)化、场景化的方向发展。在当今这个崭新(xīn)的互联世界,消费者围绕衣、食、住、行衍生出一系列个性化、多(duō)元化的保险需求,他(tā)们不再满足于传统单一的保险保障和单向被推销的購(gòu)买方式,而是偏好通过互联网获取信息和进行比较;消费者对服務(wù)效率和體(tǐ)验的高要求,让他(tā)们无法忍受冗長(cháng)、繁杂的手续和流程。对保险机构和营销人员而言,面对全球保险业、中國(guó)保险业之大变局,如果只停留在按部就班开展传统业務(wù)的层面,就有(yǒu)可(kě)能(néng)落后甚至被淘汰;只有(yǒu)与时俱进,将保险科(kē)技应用(yòng)于各个环节,**服務(wù)消费者,才能(néng)在竞争中赢得未来。2018年,作為(wèi)推进向高质量发展转型“3411 工程”的重要标志(zhì),中國(guó)人保集团全面启动数字化转型,加速形成面向未来的核心竞争力,持续提升价值创造能(néng)力。作為(wèi)人保集团保险主业的重要一员和“集团价值的重要增量来源”,中國(guó)人保寿险责无旁贷地迈出数字化转型步伐。在集团数字化战略指导下,人保寿险积极探索大数据、人工智能(néng)等在保险经营中的应用(yòng),通过持续技术革新(xīn),加大研发力度,整合客户资源和销售资源,提供面向个人客户的全量保险金融产品,為(wèi)销售人员提供销售、服務(wù)和管理(lǐ)為(wèi)一體(tǐ)的全方位支持,实现了日常办公的数字化、移动化、科(kē)技化、便捷化,提升销售人员展业效率,提升团队自主经营能(néng)力。科(kē)技赋能(néng)融合此次人保寿险结合自身经营特色,从销售伙伴的渴望、内勤人员的希望、客户的愿望三个维度出发,推出人保e通、人保e家、人保寿险管家3款集智能(néng)化、创新(xīn)性、实用(yòng)性于一體(tǐ)的APP,旨在通过数据搭台、信息转换,让客户、销售人员、内勤人员实现互联互通,让产品和服務(wù)实现線(xiàn)上線(xiàn)下的融合,真正变“客户跑腿”為(wèi)“信息代跑”,以科(kē)技赋能(néng)成果的成功转化打通和提升公司的数字化、智能(néng)化能(néng)力。人保寿险相关负责人表示,人保寿险管家是“前哨”,将為(wèi)客户提供以人身保险服務(wù)為(wèi)核心,以健康、医疗、生活增值服務(wù)為(wèi)外延的全方位服務(wù)生态圈,满足客户便捷、多(duō)元、全面的健康保障需求;人保e 通是“中枢”,不仅是销售伙伴的移动展业工具,更在通过科(kē)技在拜访难题、说明促成、转介客户、增员新(xīn)人方面实现深层次赋能(néng),是一款经营管理(lǐ)和自我提升的利器;人保e 家是“大脑”,内勤人员以实时掌握销售团队活动和管理(lǐ)情况,实现对销售伙伴的快速响应,又(yòu)可(kě)以快速协调处理(lǐ)实现对客户的快速回应,同时还能(néng)**率完成日常办公、解决专业运营难题。三者之间互融互通,相互协调,统一合作,构建起了一个完整的有(yǒu)机整體(tǐ)。科(kē)技聚力未来人保寿险e生态及e通、e家、寿险管家三款APP的发布顺应了当今保险市场需求和行业趋势。一方面,产品创新(xīn)、流程创新(xīn)、模式创新(xīn),可(kě)以促进人保寿险更好地与客户进行互联互动互通;“三端平台”提供更好的一站式服務(wù),也可(kě)以进一步提升客户體(tǐ)验。另一方面,e生态赋能(néng)数字化转型和智能(néng)化升级,可(kě)以促进人保寿险对现有(yǒu)业務(wù)模式、业務(wù)流程乃至保险价值链进行重塑,实现传统保险模式中几乎不可(kě)能(néng)实现的效率、场景、甚至业務(wù)逻辑。据介绍,e通、e家、寿险管家三款APP的上線(xiàn),也标志(zhì)着人保寿险保险科(kē)技建桥铺路的顶层设计工作已经全面完成,人保寿险移动互联生态圈已经初步建成,公司科(kē)技赋能(néng)已经跃上了新(xīn)台阶。人保寿险相关负责人将早期的系统平台比作普通列車(chē),只能(néng)由車(chē)头带动,而科(kē)技赋能(néng)后的三端平台尤如复兴号动車(chē),每节車(chē)厢都将产生动力,共同推动公司整體(tǐ)前进。“我们已从保险科(kē)技应用(yòng)的‘羡慕者’‘跟跑者’转型為(wèi)‘并跑者’。未来我们将全面转向APP的内容运营,在主动参与、深入洞察的基础上探索和创造新(xīn)的服務(wù)和模式,解决难点、去除痛点、疏通堵点,努力在局部领域成長(cháng)為(wèi)‘领跑者’,承担起新(xīn)时代人保寿险的使命。”该负责人强调。组委会:中國(guó)保险业数字化与人工智能(néng)发展大会2020官网:/p/554988/联系人:ANN 021-65650305